如果你遇到邮政银行暂停非柜面交易的情况,别着急,按下面的方法就能一步步解决。主要分手机银行自助解除和去银行柜台办理两种方式十大股票配资网站,跟着步骤操作就行。
一、手机银行自助解除(适合简单情况)
如果是因为开户6个月没交易或者账户长期没用被暂停,能用手机银行自己解除,步骤如下:
打开邮政银行手机APP,登录后找到「银行卡管理」或者直接搜索「解除非柜面限制」;按提示输入短信验证码和支付密码,完成身份验证;提交申请后等1 - 3分钟,一般马上就能恢复使用。
二、银行柜台解除(适合复杂情况)
要是自助解除不了,或者是因为信息不全、账户有风险等问题,就需要本人带身份证和银行卡去网点办理,不同情况这样处理:
1. 身份信息没更新
原因:身份证过期了,或者开户时留的信息不完整;怎么做:到柜台告诉工作人员情况,提交新身份证,银行会更新你的信息,审核通过后马上解除限制。
2. 账户有安全风险
原因:比如频繁大额转账、异地登录等,触发了银行的安全系统;怎么做:银行会查你的交易记录,你要说明资金用途,比如是工资收入、正常购物消费等,必要时提供交易凭证,没问题就会解除。
3. 涉及账户调查
原因:如果账户被怀疑和违法活动有关(这种情况很少);怎么做:配合银行调查,提供交易对手信息、资金来源证明等,等调查清楚没问题了,就能恢复使用。
三、去柜台前的准备
先打电话问清楚:打邮政银行客服95580,问清楚自己被暂停的原因,以及需要带什么材料,比如是否要工作证明、居住证明等;提前安排时间:柜台办理可能需要排队,尤其是复杂情况处理时间长,建议早上或工作日去,避免人多。
Q&A 常见问题
【问】不去柜台,能不能让别人帮我解除?【答】不能,必须本人带身份证和银行卡去网点办理,不能代办。
【问】解除后多久能正常用手机银行?【答】自助解除一般几分钟就好,柜台办理的话,信息没问题的话当场就能恢复,涉及调查的要等结果出来。
【问】以后怎么避免再次被暂停?【答】定期用一下账户,别长期不用;保护好个人信息,别把银行卡借给别人,发现异常交易及时联系银行。
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